酒店客房清洁消毒流程

升级客房清扫流程

一套合理的清理流程，是保证客房卫生的基础，特殊时期更需“特事特办”。员工上岗前，都要做好清洁培训与考核，确保又快又好的出品。

一、清洁流程

酒店应根据客房实际情况设置基础清洁流程，不论在任何时期，都至少要满足以下5点原则：

1、先铺后抹：先铺床，再抹灰，避免铺床扬灰对已清洁家具造成污染，从而造成重复工作或清洁遗漏；

2、环形清洁：大部分客房都呈环形布局，打扫卫生时，应由里向外逐步进行清洁，保证客房客房员工在操作过程中无遗漏，同时也能减少交叉打扫时造成的二次污染。

3、从上到下：擦拭多层组合家具时，应当由上往下逐步擦拭；

4、先房间后卫生间：卫生间清洁多为带水操作，客房员工的鞋底可能会有水渍，需尽可能避免进入卫生间清洁后再出来的走动。

5、干湿分离：不同的家具及设备需要用不同的抹布进行清洁，如镜面、窗子、金属物品需要用干抹布进行清洁，以免留下水渍。

二、消毒流程

时值特殊时期，客人最为看重住店安全问题，所以客房消毒成为当下的重中之重，酒店可参考如下要点来执行：

客房消毒流程

内容节选：湖南省旅游饭店协会《新型冠状病毒疫情防控知识汇编》

地面墙面消毒：

配制浓度为1000mg/L含氯消毒液（配制方法举例：某含氯消毒液，有效氯含量为5%-6%，配制时取1份消毒液，加入49份水），消毒作用时间应不少于15分钟。

物体表面消毒：

如：门把手、桌面、水龙头等

配制浓度为500mg/L含氯消毒液（配制方法举例：某含氯消毒液，有效氯含量为5%，配制时取1份消毒液，加入99份水），作用30分钟，然后用清水擦拭干净。

卫生间消毒：

客房内卫生间每日消毒1次，客人退房后应及时进行清洁和消毒。

卫生间便池及周边可用2000mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟。

卫生间内的表面以消毒手经常接触的表面为主，如门把手、水龙头等，可用有效氯为500mg/L～1000mg/L的含氯消毒剂或其他可用于表面消毒的消毒剂，擦拭消毒，作用30分钟后清水擦拭干净，然后用清水擦拭干净。

清洁工具消毒：

如：拖把、抹布等

使用后以有效氯含量为1000mg/L的含氯消毒剂进行浸泡消毒，作用30分钟后用清水冲洗干净，晾干存放。

客房布草消毒：

①可洗物品

如：床单、枕套、毛巾、棉毯等

1）清洗流程：严格按照预洗、主要清洗、漂洗程序，对布草进行洗涤。高温清洗需控制在71℃持续三分钟或65℃持续十分钟。低温清洗为20℃，需含漂白剂（百万分之60-150（ppm）有效氯）清洗。

2）消毒方法：配制浓度为250mg/L 的含氯消毒剂溶液（配制方法举例某含氯消毒液，有效氯含量为5%，配制时取1份消毒液，加入199份水）。浸泡15 -30分钟，然后清洗。也可用流通蒸汽或煮沸消毒15 分钟

②不可洗物品：

如：床垫、枕头等

1）清理杂质：利用吸尘器仔细清理床垫表面毛发、杂质、灰尘等；

2）清理污垢：利用清洁剂清理污渍，擦拭干净；

2）消毒作业：喷洒雾状消毒剂，并在阳光下暴晒或在通风处阴干，干燥后再铺上干净的被套、枕巾等。

注：以清洁为主，预防性消毒为辅，应避免过度消毒。针对不同消毒对象，应按照上述使用浓度、作用时间和消毒方法进行消毒，以确保消毒效果。

消毒剂具有一定的毒性刺激性，配制和使用时应注意个人防护，应戴防护眼镜、口罩和手套等，同时消毒剂具有一定的腐蚀性，注意消毒后用清水擦拭，防止对消毒物品造成损坏。所使用消毒剂应在有效期内。

酒店采购消毒用品时，务必选择有相应资质的供应商，以保证消毒工作的有效性。

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