酒店服务满意度提升四步骤来源 I 酒店物业安全人 侵删酒店服务质量的好坏，不仅影响客人旅途情绪，而且事关酒店声誉和效益。服务质量如何，关键在于服务能否到位，能否化“有形”为“无形”，让客人在不知不觉中接受到优质的服务。服务到位涉及到酒店服务的方方面面，同时也是多种因素的综合体。01态度到位客人到酒店接受服务，他所接触的服务人员的态度在很大程度上会影响着他对整个酒店服务的印象，并成为他评价酒店服务质量的重要因素。态度到位要求所有直接面对客人服务的人员，包括门童、行
新开酒店如何选址来源 I 贾二狗的酒店故事 侵删有个想开一家百间左右的酒店的投资人咨询如何选址，即使当下互联网覆盖下的大市场环境下，酒店选址虽不作为盈利的决定性因素存在，但是一个好位置依然有着重要性，可规避后期因位置影响酒店整体评价。基于这个目的，酒店应如何选址呢，需四原则和五项评估：01四原则可见：物业基础展示性，一楼大堂的面积，支撑起产品调性，很容易让客人找到。可达：人员及车辆能容易到达，尽可能不要有隔离带调头抵达的选址。可用：物业满足酒店条件，水压、电压、排烟、物业消防、电量能
疫情后酒店战略之路怎么走来源 I 酒店布草网 侵删尽管欧洲和亚洲等地区仍然因为新冠疫情处在封锁状态，但同时各个国家也在大力推行接种疫苗，预计许多酒店将会在很短的时间内重新开放，大众也将重新踏上旅途。随着旅游需求的逐渐恢复，酒店行业也将迎来新一轮的竞争热潮。那么疫情过后，酒店管理者需要应对疫情带来的哪些新变化呢？01了解疫情对消费者行为产生的影响01政府政策限制出行。游客的旅行首次受到政策限制和相关地区封锁的严重影响。某种程度上来说这与需求无关，而是取决于人们出行的目的地是否有相关限制
