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2022年4月国内酒店业发展报告分析

2022年4月国内酒店业发展报告来源：综合网络侵删1.月度行业总况：疫情冲击，旅游数据明显承压，纾困扶持政策持续推出4月，受深圳、上海等大型城市突如其来的疫情影响，全国疫情防控措施全面升级，旅游出行迅速大幅降温。国内旅游住宿业迎来“倒春寒”，地方政府和酒店集团再次发布旅游住宿业纾困政策。文旅部发布2022年1季度和清明小长假旅游数据，旅游人次收入跌幅均在20%左右：1季度国内旅游总人次8.30亿，同比减少1.94亿，下降19.0%；国内旅游收入0.77万亿元，同比增加0.03万亿元，增长4.0

2022酒店会员体系变革与突围

酒店会员体系变革与突围来源：综合网络侵删今年以来，关于酒店会员的消息不断，前有万豪表示将向洲际、希尔顿看齐，取消酒店等级，启动兑换积分浮动制，后有洲际对旗下17个酒店品牌进行会员制改革等，不过这些变革大多仍基于原有的会员体系框架。一直以来消费金额多少决定会员等级的体系是酒店行业所默认的，但这样的体系对不少喜欢高端酒店品牌的消费者来说是个极大的门槛。今年3月底，德胧集团适时推出了百达星系，用时间重新定义酒店会员体系，旨在建立一套更符合市场和消费者的价值尺度。该体系近期引发热议，朋友圈被刷屏，各个

2022酒店如何利用抖音做增量业绩

酒店如何利用抖音做增量业绩来源：综合网络侵删全国疫情爆发的局面已经形成，虽然政府在积极组织防疫，但作为酒店客源中占比比较高的游客和商务客极具减少成为不争的事实。在此影响下，今年操作的方法必须改变才能应对市场变化。笔者注意到，商务客群、会展经济也会因疫情受到很大影响，不少在此类商圈的酒店会非常难受。而本地客源在以往大量通过携程、美团（尤其是在被大美卡、YOYO卡收割后）来到酒店，对酒店毫无忠诚度可言，酒店也没有办法精准对其投放活动信息，也就无法激活其消费需求。没办法必须跟商圈的其他酒店在公域流量

酒店数智化转型人脸识别技术成刚需

酒店数智化转型人脸识别技术成刚需来源：综合网络侵删2020年疫情的影响已使传统行业酒店逐渐意识到数智化对于酒店未来发展的重要价值。其中，人脸识别技术作为具有最高使用频率和最佳效果的智能应用程序，一直是酒店数智化应用的重要组成部分，可以满足酒店的安全需求。如今，随着酒店数智化转型，酒店从安全需求逐渐扩大到提升效率及客户满意度等方面。人脸识别在智慧酒店体系中，帮助住客快速入住、客房服务及安全防护等各方面为酒店行业提供了有力的支撑。那么，在酒店数智化转型过程中，人脸识别技术在酒店实际落地应用中真正提

2022如何驱动酒店一线员工

如何驱动酒店一线员工来源：综合网络侵删2022年的疫情蔓延，很多城市的五一流量没有达到预期，比流量没有达到预期更值得思考的，是酒店员工的状态也没有达到预期，部分酒店经过长时间的歇业、隔离酒店，员工已经适应了营业状态之外的工作模式。并且两种原因导致的休闲时间大量增加。按21天更新习惯的理论，“宅”模式的工作习惯早已养成，当酒店再恢复营业的时候，要凭借强大的自驱力，才能让自己从舒适区走出来，到需要高执行力的工作岗位上。当我们潜心研究消费者的行为转变，“Z世代”的消费习惯，形成销售计划背后，却忽略了

疫情下一定要珍惜你所在的酒店

疫情下一定要珍惜你所在的酒店来源：综合网络侵删酒店是我们和社会之间和他人之间进行交换的桥梁，是我们显示自己存在的舞台，是我们美好家庭的后台，是我们提升身价的增值器，是我们安身立命的客栈。诚如一位领导者所言：如果你是小草，单位就是你的地；如果你是小鸟，单位就是你的天；如果你是一条鱼，单位就是你的海。家庭离不了你，但你离不了单位。没有单位，你什么也不是。所以，我的酒店观为四个字：酒店如家。要像看待家一样看待酒店，要像爱护家一样爱护酒店，要像建设家一样建设在酒店，最珍惜的有三点一要珍惜手

2022浅谈露营于度假酒店启迪与发展推动

浅谈露营于度假酒店启迪与发展推动来源：综合网络侵删疫情后，火爆了全网的精致露营生活，迥然成了年轻群体生活方式的标配。酒店如何从中获得市场商机？本文作者自上次撰写《夏子帆：危机悄然而至，逐步被蚕食的酒店市场》与《夏子帆：酒店下一个投资缺口，从道路打开》后，进一步分析市场格局，希望给同业者提供参考意见。chapter-1什么是精致露营精致露营也是轻奢露营，两者本质上没有特别大的区别。过去传统的露营是户外爱好者的生存装备，所有户外装备讲究轻量化，便于携带、功能多样，能够适合野外生存的条件

2022中高端酒店里的“特色”服务

中高端酒店里的“特色”服务来源：综合网络侵删经常出差在外的人最终都逃不过五星级酒店的“真香定律”，明明只是休息时睡一觉的地方，白天几乎都在外面，为什么还会有那么多的人选择价格更昂贵的五星级酒店呢？今天我们就来聊一聊五星级酒店都有哪些不一样的地方。们之所以会选择高端的五星级酒店，更多的是因为这里的服务。很多酒店的服务，从宾客下飞机的一刻就已经开始了。如果需要酒店安排接送机，宾客只需要在订好酒店后，出发前向酒店预留准确的航班信息、联系方式。到时候就会有酒店的专职司机与你联系，而来的车也

酒店服务管理准则

酒店服务管理准则来源：综合网络侵删一客人是什么？1、客人是服务的对象在酒店的客我交往中，双方扮演着不同的“社会角色”。服务人员是“服务的提供者”，而客人则是“服务的接受者”，是“服务的对象”。前厅部员工在工作中始终都不能忘记这一点，不能把客人从“服务的对象”变成别的什么对象。所有与“提供服务”不相容的事情，都是不应该做的。特别是无论如何也不能去“气”自己的客人。道理很简单：客人来到酒店，是来“花钱买享受”，而不是来“花钱买气受”的。2、客人是最要面子的人常见客人到酒店的前台或餐厅，

2022五一”假期旅游露营和西部区域火爆

“五一”假期旅游露营和西部区域火爆来源：21世纪经济报道侵删5月4日晚间，文化和旅游部对外披露，今年“五一”假期全国国内旅游出游1.6亿人次，同比减少30.2%，国内旅游收入646.8亿元，同比减少42.9%。数据显示酒店很好，酒店人自己门前却门可罗雀，这究竟是什么现象？5月4日晚间，文化和旅游部对外披露，今年“五一”假期全国国内旅游出游1.6亿人次，同比减少30.2%，国内旅游收入646.8亿元，同比减少42.9%。尽管市场很一般，文旅行业并未躺平，而是积极寻求生机。途家平台统计显示，露营、