连锁酒店最大的优势，就是其海量的会员优势，客源的输送也是很多人选择加盟连锁酒店的原因。目前全国前5的酒店集团会员总数分别为：锦江国际集团会员数1.5亿，华住酒店集团会员数1.6亿，首旅如家酒店集团会员数1.3亿，尚美生活集团会员数1.2亿，格林酒店集团个人会员数5600万、企业会员数160万（以上均为官网数据，排名不分先后）。

形成海量会员体系的原因

1. 经营时间久。

许多酒店集团从建立之初就会非常重视会员体系的搭建，会有专门维护会员体系的人员，以及对于员工有会员卡销售的考核，包括一些定期推出的办卡活动等等。因为这些酒店集团大多地域范围比较广，门店也较多，在会员的拉新扩张上优势明显。

2. 收购合并。

近几年，一些酒店品牌的收购合并，除了品牌效应的叠加以外，会员数量也是叠加的。一些集团近几年扩张迅猛，合并诸多品牌，会员数也是成倍猛增。合并酒店品牌确实增加会员数最快的方式，也是酒店集团的一项天然优势。

会员体系——连锁酒店的制胜法宝

1. 庞大的会员体系，能让连锁酒店有较强的抗风险能力。

一般会成为会员的客户，大多是经常会有差旅的商务人士，所以即使无法开发新客户，也可以通过维护老客户保障一定程度的入住率。

2. 更利于形成信任关系。

会员体系更便于维护与客户之间的关系，增加客户黏性，通过定期维护客户，保持与客户之间的稳定关系，强化客户的信任。

3. 会员体系也是营销系统

一是庞大的数量可以彰显自身实力，二是通过一些老带新活动吸纳新会员，三是会员体系本身就是客户信息集合系统，可以便于酒店进行有针对性的服务和营销，把大量客户长期维系住，在老客户中形成好口碑。许多酒店会定期向会员发送房价优惠信息、优惠券、早餐券，或者是与一些打车平台、餐饮、景点做一些联合促销，保持与客户之间的联系，吸引复购。

4. 减少OTA平台的掣肘

OTA平台虽然让酒店有更大的曝光度，但是OTA平台展示酒店时，是同一区域的所有酒店同时展示给客户，排序、图片、评价等等都非常重要，同时因为竞争较大，房价也被压低。另外，OTA平台的上架和维护也是一笔不小的开销。会员预订房间则是通过官方途径，一定程度降低了酒店对OTA平台的依赖，减少掣肘。

总的来说，会员体系对酒店的意义非凡，几乎是每个酒店集团都在建立维护自己的会员体系。庞大的会员体系是连锁酒店品牌对是投资者最大的吸引力，让酒店能拥有稳定的客源。