存量时代,激眠开启酒店业全新商业模式
2020-11-04

北国网

酒店消费年轻化趋势愈显,以新中产及千禧一代为代表的“新消费群体”喜欢的客房长什么样子?

有着“国内首家酒店主题客房升级改造服务商”之称的激眠带来他的回答。

激眠成立于2016年;定位是酒店主题客房升级改造服务商。激眠以用户个性标签+兴趣标签为切入点,为酒店客房提供免费智能化硬件设备升级、安装、维修、保养的一站式服务,来帮酒店提升客房出租率、平均房价以及客房收益及为住客提供个性化、主题化住宿体验。

随着中国城市化率的不断攀升,中国酒店业正在大步踏进存量时代。根据《中国酒店产业报告》数据,中国酒店存量市场中仅仅是单体酒店就有92万,占比超过85%,在这存量巨大的酒店业中,这些单体酒店甚至于大部分的连锁酒店普遍存在“同质化”严重的情况,客房的布局皆被“大床房、双床房”的样板房绑架。然而随着酒店消费年轻化趋势愈显,以新中产及千禧一代为代表的“新消费群体”崛起,这样毫无特色的客房无法满足新消费群体对于酒店客房住宿的全新需求,中国酒店业需要一场供给侧改革来紧跟社会发展。

在目前行业形势下,激眠率先抓住了中国酒店业的痛点,并抛开对以往所有传统服务的观念——认为主题化的升级改造主要核心价值不应是体现在酒店外观装饰的美感度,而是提高对客房的物品、设施,娱乐性以及客房的直观度等环节为出发点,一切以顾客的诉求出发,才能真正给客户带来想要的智能和方便,满足顾客多样化需求。

因此不同于传统的重装修改造模式,激眠走的是“轻改造”的路线——以用户个性标签+兴趣标签为切入点,通过切入不同功能的智能设备,从产品端去为酒店客房做主题化、个性化的升级改造,帮助酒店摆脱“同质化”,走向“差异化”。

以激眠实际改造升级的激眠情侣房为例,对于“浪漫、激情”情侣房的打造,就选择了从日本引进技术世界领先的黑科技电动床、自动售货柜以及高清影院系统;日本专利品牌智能电动床,1秒震动能高达4次,配备智能宝马遥控器,三项数据屏幕显示,四种模式速度体验,给入住顾客带来前所未有的体验感;自动售货机收纳12款情侣最爱商品,顾客在入住过程中可扫码购买,购物过程便利、私密,带给客人高品质价格实惠的产品与服务,享受多姿多彩的二人世界;100寸智能影院系统投屏,顾客入住后即可免费点播云视听极光、腾讯视频VIP电影和体育赛事等。

截至2020年,激眠覆盖了全国20多个省份;其中在广东地区落地酒店数量为300多家,客房量为2000多间。在这些合作酒店中,除了单体酒店外,更不乏维也纳、戴斯、宜尚、戴斯、城市便捷、华美达、希岸、白玉兰……国内知名连锁酒店品牌。