酒店人找准客人特点进行推荐不同的客人有不同的特点,对酒店也有不同的要求。酒店销售人员要针对客人的不同特点,为客人推荐到最适合的房型,这样成功率也会更高。尤其是总台的人员,要注意客人的衣着打扮、言谈举止、随行人数等方面的信息,充分分析并把握客人的特点(年龄、性别、职业、国籍、旅游动机等),进而根据其需求特点和心理,做好有针对性的销售。1、商务客人商务客人通常是因公出差,对房价不太计较,但对于房间有比较硬性的要求:①安静:周边环节安静,客房隔音效果好;②明亮:光线明亮,有床头灯和书桌台灯;③设备:办
2020年7月28日锦囊青年电竞酒店在深圳市宝安区举办的“2020全国电竞酒店产业峰会”中获得了“2020全国电竞酒店创新商业模式奖”。“全国电竞酒店产业峰会”是国内电竞泛娱乐酒店投资人、产业链企业的对接大会,锦囊青年电竞酒店此次被荣幸邀请参加并获得奖项,既是意料之中,也是意料之外。锦囊青年酒店是深圳郡兰德酒店投资管理有限公司旗下的青年品牌,聚焦深圳,辐射全国,以超前的设计,超高的入住率,超专注的细分市场得到了新闻、媒体、电视台的争相报道。酒店采用青年时尚为主题的设计风格,集阅读、电竞、咖啡、健
中国新闻网2020年,疫情对国内旅游业带来巨大影响,但随着中国率先控制住疫情,民宿业逐渐恢复至同期水平。途家数据显示,1-10月,平台用户搜索量连月增长,7月起已反超疫情前水平,10月份达到峰值。疫情让中国民宿业迎来了一次重要的转型机会,行业该如何抓住机会加快升级?近日,在郴州市文化旅游广电体育局主办的“民宿,下一站郴州”民宿调研活动上,桂林旅游学会会长庞铁坚表示,郴州市“一湖一山一岭一村一泉”的旅游主业结构,为郴州旅游带来了强大的引流能力,也为郴州市发展民宿业提供了很好的市场基础条件,但郴州民
人民日报1月13日至14日,世界旅游联盟主办的“2020世界旅游联盟·湘湖对话”在杭州隆重举行。本届湘湖对话邀请了国内外旅游行业从业者,从多个角度描画疫情后的旅游生态。受疫情影响,国际旅游市场的变化和中国公民出行方式的变化都对国内的住宿行业产生较大影响。中国旅游协会副会长兼秘书长张润钢对中国住宿业疫后的恢复、发展现状及未来趋势进行了分析与展望。张润钢表示,目前引领中国住宿业复苏潮流的是旅游目的地度假色彩极为强烈的海南和成渝地区,预估未来经济型饭店市场饱和程度越来越明显,增长的空间相对狭小;酒店集
商学院 · 赵正OYO中国历经上半年多位高管离职以后,很久没有新闻了。近期有媒体报道称,OYO中国经过裁员之后目前员工只剩千余名,仅是最多时的2019年的十分之一,同时,OYO中国的加盟酒店数量也只剩下1500家左右。这一数据是华住集团创始人季琦在今年9月的华住世界大会上的公开演讲中提到的,季琦当时披露截止9月OYO在中国的酒店数量已经降低到1567家,而去年底这一数字是10354家,缩减的数量令人咋舌。对于OYO中国目前的酒店数量和员工规模,《商学院》杂志发采访函给OYO中国方面进行
中国企业家杂志 · 李佳跟着季琦创业第15年,得知他去巡店时,汉庭CEO徐皓淳还是会紧张。因为不确定什么时间就会接到季琦从某家门店打来的电话,听筒那边总能挑出这样那样的毛病。有一次,徐皓淳就在电话里听到:“你要是一楼再没卫生间,我就再也不看汉庭。”在季琦看来,大堂可以不做书香、咖啡区,但要优先把卫生间做好,因为这是客人都要使用的区域。此外,季琦还会关注公共卫生间的洁具牌子是不是优于客房、马桶干不干净。“特别喜欢到一个酒店去看卫生间”,成了CEO们对季琦巡店的印象之一。因为季琦觉得,一个
旅界 · theodore熙少原本被人遗忘的单体酒店市场,再次被华住集团创始人季琦的一句话点燃。洗牌生死局9月中旬,季琦在华住世界大会上称,OYO在中国仅剩1567家酒店,而2019年底的时候这一数字是10354家,仅仅10个月时间就丢掉了近9000家酒店,相当于一个月损失900家酒店。另有报道称,OYO中国经过裁员之后目前员工只剩千余名,仅是最多时的2019年十分之一。今年3月,一场声势颇为浩大的OYO讨薪直播就引起了不少人注意。讨薪主角系OYO各地市场拓展人员,多被拖欠了绩效收入,
湘湘爱旅行提及直播,大多数人会联想到抖音直播与其他电商带货平台的直播,看着各个直播间里风格迥异的主播们卖着大大小小看得见的产品,对此,我们早就习以为常。殊不知,直播间里还能买到专业的课程,挑到中意的楼房,甚至还能遇到一个合适的投资机会。中端精品酒店品牌希岸酒店旗下的希岸Deluxe酒店和亦岚酒店就在前阵子举办了一场线上投资品鉴专场直播会,针对当下的酒店行业主流投资方向的特点,为大家分享如何破解后疫情时代投资无方向的方法。谈及趋势和与时俱进,希岸酒店创始人兼CEO陆斯云女士是这样看待后疫情时代的酒
大众新闻随着房地产“三条红线”政策即将实施,2020年代,后房产时代已经到来,这个时代的到来,最大的改变将是投资领域、投资方式和投资思维的改变。酒店投资作为其中重要的一环,也迎来了新的机会,近未来的酒店投资,或许将是一场看不见风雨的“新空间”争夺战。现象:国内三大酒店集团“升级”竞赛今年疫情,对旅游和酒店业影响极大,如果分析全年国内酒店集团的一个显著变化,那就是头部酒店集团似乎都在“产品升级”,而“产品升级”最迫切的则是经济型酒店。 据了解,国内三大酒店集团升级竞赛:先有华住汉庭优佳/与中端酒店
原拓品牌发布盛典现场11月18日,锦江酒店(中国区)旗下首个多元化国潮体验品牌——「原拓」品牌发布盛典于深圳南山巢·艺术中心顺利举行。在行业专家、资深投资者、专业媒体人的见证下,原拓酒店品牌正式发布,以“青春焕新,国潮创酷”开启潮趣探索之旅。活动期间,原拓受一众投资者热烈追捧,现场共签约10个项目,预计首批项目将于明年下半年正式运营。在未来,原拓将以不同城市门店为平台,通过主题共享空间营造、艺术介入、品牌跨界、文创开发、快闪展览等方式,焕新演绎传统文化,呈现在地人文新趣风尚,为新一代消费者提供个
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