电竞酒店行业新闻资讯

酒店前台服务如何赢得客人的青睐

酒店前台服务如何赢得客人的青睐来源：客栈帮手侵删在酒店行业，得好评者可谓是得天下，好评率直接占到酒店利润的半壁江山。现在越来越多的客人，为了挑选优质酒店，在OTA平台上花费大量时间，并将好评排名作为重要指标。对于酒店来说，好评分数越高，客人反馈越多，越有可能赢得客人的青睐。前厅作为酒店的门面，很大程度上决定了客人的第一印象。从客人到达到离开，酒店的前厅服务都会给客人留下深刻的印象，也就是说酒店的服务能否赢得客人的“芳心”，前厅员工起着关键的作用。因此，本文总结了3项硬技能，帮你打造好评如潮的个

没经验的小白如何筹备开酒店?

没经验的小白如何筹备开酒店?来源：中国酒店布草网侵删酒店筹备有哪些工作酒店筹备是一项细致繁杂且任务艰巨的工作，可谓是“千头万绪”。在繁杂的筹备工作中如何顺利推进,如期完成尤为关键，为酒店后期的运营打下坚实的基础。所以我们必须掌握科学的方法结合专业丰富的筹备工作经验来完成酒店筹备工作。工作之初首先要建立详细的工作计划，来保证工作节奏和进度。筹备工作计划一般有两种形式：一种是以开业时间为节点进行倒计时反推各项工作的完成时间；另一种是以正常陈述方式进行按顺序推进工作。工作计划的目的是：捋清思路，分节

酒店人如何做好现代酒店的精细化管理

酒店人如何做好现代酒店的精细化管理来源：客栈帮手侵删旅游业的快速发展为我国酒店业提供了许多挑战和机遇，作为旅游业三大支柱之一的酒店行业，其管理素质提高迫在眼前。探索酒店管理的新手段、新方法和新发展，已成为酒店面临的全新课题。精细化管理作为一种可操作性强、收效显著的管理模式，被许多工业制造型企业所采用，将其引入酒店管理中，对于提高酒店管理的执行力，减少酒店资源的浪费具有重要的现实意义。本文将从四个关键点来阐述酒店精细化管理。化小考核指标在制定考核政策时，要细化考核指标。因为在传统的酒店管理中，管

漫心酒店数量突破百家，成为“商旅+休闲”的新打卡地

漫心酒店数量突破百家，成为“商旅+休闲”的新打卡地来源：北京日报侵删日前，随着北京中关村苏州街漫心酒店正式开业，漫心的酒店数量突破100家，已实现全国百店布局及37个城市的覆盖。作为华住集团旗下中高端个性化设计酒店品牌，漫心打造了“漫心酒店”和“漫心府”两大系列，其中漫心酒店采用一城一设计的风格，将属地化特色融入顾客体验当中，漫心府致力于存量酒店改造，漫心店长也化身“城市东道主”，为客人提供本土化服务指引。据了解，漫心在北上广深一线城市的间夜售价最高可达到千元。伴随着城市化进程，新中产人群规模

酒店行业究竟该如何重塑消费者体验？

酒店行业究竟该如何重塑消费者体验？来源：咸宁新闻网侵删疫情防控常态化下，赋能酒店数字化服务升级，九号机器人真价值的“阳谋”。8月25日-27日，2022Hotel&Shop Plus酒店及商业空间博览会于南京国际博览中心盛大举办。本次大会为酒店行业搭建了全方位交流的平台，包括智慧酒店、酒店清洁防疫、酒店设计筹建、酒店用品、商业配套品牌与设计等在内的技术和产品重磅亮相。作为室内、外配送场景解决方案供应商的九号机器人携旗下九号方糖、九号飞碟、九号饱饱、RMP等全系列产品亮相，全面展示当下服

中端酒店“开山之作”如何俘获年轻人

中端酒店“开山之作”如何俘获年轻人来源：航空旅游网侵删　　随着90后、00后新一代年轻消费人群崛起，酒店市场的主力消费群体已迈入年轻化。对酒店品牌来说，谁能俘获年轻人的芳心，谁也就能在市场中占得先机。作为中国中端酒店“开山之作”，维也纳酒店V5.0如今已经成为许多年轻人的挚爱。而在这背后，维也纳酒店V5.0一系列的年轻化举措，也为行业增添了新的启示。　　如今，已近而立之年的维也纳酒店依然保持着品牌长青与青春活力，细细分析，不难发现，其之所以始终年轻，得益于两大方面的合力加持。　　从产品上来说，

广州本土五星级酒店的生存法则

广州本土五星级酒店的生存法则来源：环球旅讯侵删在37岁生日这个节点，时代赋予了广州花园酒店新要求。“下一站，淘金。请前往广州花园酒店的旅客在此站下车。”地铁的播报声响起时，也意味着我们到达了此行的目的地。从广州地铁5号线淘金站的A出口出站后，向后看，就可以看到坐落在地铁站旁、由两座“Y”字形主体建筑组成的广州花园酒店。作为改革开放后第一批引入外资建设的五星级酒店，广州花园酒店有众多传说：酒店的外形概念设计出自世界著名建筑设计师贝聿铭之手，并由香港建筑师司徒惠主持酒店的主体设计，曾是广州亚运会总

如何把品牌酒店开进每一座城市？

如何把品牌酒店开进每一座城市？来源：作者小旭侵删 2022年8月26日，亚朵集团推出了一款针对新兴市场的产品——亚朵“星曜版”，并且同时对外披露了“温暖如一”、“精准投入”、“更快回报”等核心卖点。其实，早在2个月之前亚朵集团COO迅哥在致投资人的信中就提到，未来亚朵酒店业务的三大拓展方向之一就是进入新兴市场。在不确定中寻找确定在越来越不确定的时代，亚朵一直期望为投资者寻求更多的确定性，这也是“星曜版”出现的意义所在。有多年经验的酒店行业投资人在看到这款产品时指出：“星曜版还是很有诚

酒店有效服务和无效服务的区别

酒店有效服务和无效服务的区别来源：中饭商学企业管理中心侵删酒店是服务性行业，通过提供各项服务来实现企业的经济效益和社会效益。在硬件设施既定的条件下，很多酒店企业只能在软件服务方面做文章，希望以此来突出自身的竞争优势。殊不知，某些酒店在盲目追求“优质”服务的过程中，由于没能掌握好宾客的心理特点，结果适得其反，步入了“服务过剩”的误区：01过分热情，造成服务缺乏真诚对宾客真诚的、发自内心的关爱，才称得上是热情的服务，反之，则是虚情假意、矫揉造作。有些宾客反映，大多数服务的确做到了微笑服务，但总让人

“投影+酒店”的场景生态内容营销手段

“投影+酒店”的场景生态内容营销手段来源：站长之家用户侵删在酒店消费场景崛起以及商旅流量积聚酒店大屏的趋势之下，围绕着酒店场景屏幕终端而展开的商业布局已经成为了行业的一大热点。近日，当贝携手国内知名酒店集团尚美数智，展开了一场“投影+酒店”的场景生态内容营销。据行业大数据调查显示，酒店已然成为人们日常生活中，除家庭、办公、交通外的第四大场景入口。这也反映出，对于消费者而言，他们希望在入住期间获得除睡眠外的更多服务。比如，“酒店+新零售”模式，通过酒店的大屏广告机准确引导，把相关的跨界营销信息